Question 1

O que é a Data Stone?

Accepted Answer

A Data Stone é uma plataforma brasileira de inteligência de dados corporativos, desenvolvida para atender organizações que operam em ambientes complexos, regulados e orientados por performance. Nossa tecnologia centraliza, organiza e valida grandes volumes de dados para apoiar decisões estratégicas, operacionais e comerciais com alto grau de confiabilidade. A plataforma reúne, em um único ecossistema, capacidades avançadas de prospecção B2B, enriquecimento de dados B2C e identificação de visitantes digitais (Data Reveal), permitindo que empresas escalem aquisição, inteligência de mercado e eficiência comercial com governança e previsibilidade.

Question 2

Qual a diferença entre Data Stone e Apollo/ZoomInfo?

Accepted Answer

Enquanto Apollo e ZoomInfo têm menos de 15% de cobertura em empresas brasileiras, a Data Stone oferece acesso a {{companies}} empresas e {{decisionMakers}} decisores. Temos fontes exclusivas como Receita Federal, Juntas Comerciais e SINTEGRA, validação de WhatsApp, suporte em português e preços em BRL.

Question 3

Posso testar a plataforma gratuitamente?

Accepted Answer

Sim! Todo plano inclui 25 créditos grátis de cada produto por mês. Você pode criar sua conta sem cartão de crédito e começar a prospectar imediatamente. Nosso time está disponível para ajudar na sua primeira experiência.

Question 4

Qual a acurácia dos dados da Data Stone?

Accepted Answer

Nossa tecnologia de Waterfall Enrichment garante 80% de acurácia nos dados. Cada contato é validado em tempo real através de múltiplas fontes antes de ser entregue. Emails são verificados, telefones são validados e dados cadastrais são cruzados com fontes oficiais.

Question 5

O que é Waterfall Enrichment?

Accepted Answer

Waterfall Enrichment é nossa tecnologia exclusiva que cruza dados de mais de 30 fontes em cascata. Se a primeira fonte não encontra a informação, a segunda tenta, e assim por diante. Isso garante máxima cobertura e precisão em menos de 150ms por consulta.

Question 6

O que é o Stone Station?

Accepted Answer

Stone Station é nossa plataforma principal de prospecção B2B. Com ela você pode buscar empresas e decisores usando mais de {{filtersB2B}} filtros, enriquecer contatos com email, telefone e WhatsApp validados, e exportar listas para seu CRM.

Question 7

Como funciona a prospecção B2C?

Accepted Answer

O módulo B2C permite criar listas segmentadas de consumidores com alta entregabilidade. Os dados são 100% LGPD compliant, validados automaticamente e prontos para campanhas de marketing e vendas.

Question 8

O que é o Data Reveal?

Accepted Answer

Data Reveal é nossa ferramenta de identificação de visitantes. Ela descobre quais empresas estão visitando seu site, mesmo sem preenchimento de formulários, e mapeia automaticamente os decisores dessas empresas.

Question 9

O que é o DatAService?

Accepted Answer

DatAService é nosso serviço de enriquecimento e qualificação sob demanda. Ideal para empresas que precisam de tratamento especializado de bases, higienização de CRM ou projetos específicos de dados.

Question 10

O que são créditos?

Accepted Answer

Créditos são usados para cada consulta ou enriquecimento. 1 crédito = 1 registro consultado ou enriquecido. Os créditos B2B e B2C são contabilizados separadamente.

Question 11

Os créditos acumulam?

Accepted Answer

No plano Full, sim! Com o Créditos Rollover, seus créditos não utilizados são transferidos para o próximo mês. Nos demais planos, os créditos expiram mensalmente.

Question 12

Posso trocar de plano?

Accepted Answer

Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. Os créditos são ajustados proporcionalmente ao período restante.

Question 13

Como funciona a precificação?

Accepted Answer

Oferecemos planos flexíveis baseados em créditos mensais. Cada busca ou enriquecimento consome créditos. Não há surpresas na fatura — validação está incluída no preço. Entre em contato para um plano personalizado para sua operação.

Question 14

Existe período de teste?

Accepted Answer

Sim! No plano grátis, você recebe 25 créditos de cada produto por mês para testar. Para planos pagos, oferecemos garantia de satisfação.

Question 15

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Para planos Enterprise, também oferecemos faturamento personalizado.

Question 16

A Data Stone é compatível com a LGPD?

Accepted Answer

Sim, somos 100% LGPD compliant. Todos os dados são coletados de fontes públicas e tratados de acordo com a legislação brasileira. Possuímos certificações de segurança e práticas de compliance auditadas regularmente.

Question 17

Como meus dados são protegidos?

Accepted Answer

Utilizamos criptografia de ponta a ponta, armazenamento em servidores seguros no Brasil, controle de acesso rigoroso e monitoramento 24/7. Possuímos certificações ISO 27001 e SOC 2 Type II.

Question 18

De onde vêm os dados da plataforma?

Accepted Answer

Nossos dados vêm de mais de 30 fontes públicas brasileiras, incluindo Receita Federal, Juntas Comerciais, SINTEGRA e registros comerciais. Não coletamos dados de redes sociais sem consentimento.

Question 19

É possível solicitar exclusão de dados?

Accepted Answer

Sim, qualquer pessoa pode solicitar a exclusão de seus dados através do formulário na página https://www.datastone.com.br/lgpd. Atendemos às solicitações em até 15 dias úteis conforme a LGPD.

Question 20

Com quais CRMs a Data Stone integra?

Accepted Answer

Integramos nativamente com HubSpot, Salesforce, Pipedrive, RD Station e Ploomes. Para outros CRMs, oferecemos integração via API ou Zapier/Make.

Question 21

Como funciona a API?

Accepted Answer

Nossa API RESTful permite consultar empresas, enriquecer contatos e automatizar workflows. A documentação completa está disponível no painel. Planos Full e Enterprise têm API ilimitada.

Question 22

Posso automatizar com Zapier ou Make?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos conectores nativos para Zapier e Make (Integromat). Você pode criar automações para enriquecer leads automaticamente, sincronizar com CRM e muito mais.

Question 23

Vocês suportam webhooks?

Accepted Answer

Sim, nossos webhooks permitem receber notificações em tempo real sobre novos visitantes identificados, leads enriquecidos e outras ações na plataforma.

Question 24

Como funciona a autenticação da API?

Accepted Answer

A autenticação é feita via API Key no header Authorization. Você pode gerar suas chaves no painel em Configurações > API. Cada chave pode ter permissões específicas (somente leitura, escrita, admin). Para maior segurança, também suportamos OAuth 2.0 para integrações enterprise.

Question 25

Quais são os limites de requisições da API?

Accepted Answer

Os rate limits variam por plano: Flex (100 req/min), Full (500 req/min), Enterprise (personalizado). Os headers X-RateLimit-Limit, X-RateLimit-Remaining e X-RateLimit-Reset retornam informações sobre seus limites. Ao atingir o limite, a API retorna status 429.

Question 26

Quais endpoints estão disponíveis na API?

Accepted Answer

Os principais endpoints são: /companies (busca empresas), /contacts (decisores), /enrich (enriquecimento), /validate (validação de email/telefone) e /export (exportações). Todos suportam JSON e parâmetros de paginação. Documentação completa disponível no painel.

Question 27

É possível fazer requisições em lote (batch)?

Accepted Answer

Sim! O endpoint /batch permite enviar até 1.000 registros por requisição. Para volumes maiores, use o endpoint /jobs para processamento assíncrono. Você receberá um webhook quando o processamento for concluído.

Question 28

Quais eventos os webhooks suportam?

Accepted Answer

Eventos disponíveis: visitor.identified (novo visitante), lead.enriched (enriquecimento concluído), export.completed (exportação pronta), credits.low (créditos abaixo de 10%), subscription.updated (mudança de plano). Você pode configurar quais eventos deseja receber.

Question 29

Como configurar webhooks na plataforma?

Accepted Answer

Acesse Configurações > Webhooks no painel. Informe a URL de destino (HTTPS obrigatório), selecione os eventos e salve. Cada requisição inclui assinatura HMAC no header X-Signature para validação. Tentativas de retry são feitas automaticamente por até 24h em caso de falha.

Question 30

Quais são os limites de uso de cada plano?

Accepted Answer

Grátis: 25 créditos/produto/mês, 10 exportações. Flex: 1K-10K créditos, 100 exportações, API básica. Full: 10K+ créditos, exportações ilimitadas, API completa. Enterprise: volume personalizado, SLA dedicado. Créditos B2B e B2C são contabilizados separadamente.

Question 31

Existe ambiente de sandbox para testes?

Accepted Answer

Sim! Temos ambiente sandbox em api-sandbox.datastone.com.br. Use sua API Key de teste (gerada no painel) para simular requisições sem consumir créditos. O sandbox retorna dados fictícios realistas para validar suas integrações antes de ir para produção.

Question 32

Como começar a usar a Data Stone?

Accepted Answer

Crie sua conta gratuita em menos de 2 minutos, sem cartão de crédito. Você receberá 25 créditos grátis de cada produto para experimentar a plataforma. Nosso time de onboarding está disponível para ajudar você.

Question 33

Como funciona o suporte?

Accepted Answer

Oferecemos suporte por email para todos os planos. Planos Flex e Full têm suporte prioritário com tempo de resposta reduzido. Enterprise conta com Customer Success dedicado e SLA garantido.

Question 34

Vocês oferecem treinamento?

Accepted Answer

Sim! Temos base de conhecimento completa, tutoriais em vídeo e webinars semanais. Planos Flex e superiores incluem onboarding ao vivo com nosso time.

Question 35

Como cancelar minha assinatura?

Accepted Answer

Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel ou entrando em contato com nosso suporte. O cancelamento é processado imediatamente e você mantém acesso até o fim do período pago.

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