Quanto custa um lead ruim
O preço da lista não é o custo da lista. Cada contato inválido é pago duas vezes: no que você desembolsou por ele e nas horas que o SDR gasta tentando falar com quem não existe mais. Informe o tamanho da lista, o custo-hora do time e a sua rotina de discagem — a calculadora devolve as horas queimadas, o desperdício em reais, o custo real por contato válido e quanto vale ganhar 1 ponto percentual de acurácia.
HORAS DESPERDIÇADAS
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DESPERDÍCIO EM SDR
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PAGO POR CONTATO INVÁLIDO
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CUSTO REAL POR CONTATO VÁLIDO
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A conta muda quando a acurácia entra na negociação. Em vez de comparar propostas por preço por contato, compare por custo por contato válido — o número em destaque acima. A Data Stone trabalha leads B2B com telefone, e-mail e cargo do decisor validados, e o teste que vale é sempre o mesmo: uma amostra doseu recorte antes de fechar o lote.
Ver leads qualificados da Data Stone →Como a conta é feita
Nenhum número aqui é benchmark de mercado: todos saem dos campos que você preencheu. As fórmulas são estas, na ordem:
- Contatos inválidos = lista × % de inválidos
- Horas desperdiçadas = inválidos × tentativas × minutos ÷ 60
- Desperdício em SDR = horas desperdiçadas × custo-hora
- Pago por contato inválido = inválidos × preço por contato
- Custo real por contato válido = (preço do lote inteiro + desperdício em SDR) ÷ contatos válidos
- Valor de 1 ponto percentual = 1% da lista × (preço por contato + custo de discagem por contato)
O default de 30% de inválidos é uma premissa conservadora para listas compradas sem revalidação — não um estudo. A razão de ele existir é estrutural: cargo e telefone direto envelhecem rápido porque as pessoas trocam de empresa. Se você mediu a sua taxa numa amostra, use a sua; se ainda não mediu, medir é a próxima tarefa e não este campo.
Repare no efeito do custo-hora: em operações com SDR sênior e cadência longa, o desperdício de tempo passa o valor pago pela lista. É por isso que “lista barata” e “lista econômica” costumam ser coisas diferentes.
- 📚 Antes de comprar:como comprar leads qualificados no B2B (e os erros que encarecem a conta).
- 📥 Para levar as perguntas certas à reunião:checklist do fornecedor de dados B2B.
- 🧮 Para dimensionar o mercado antes de comprar lista:calculadora TAM/SAM/SOM.
Perguntas frequentes
O que é um lead ruim?
É o contato que não dá para trabalhar: telefone que não existe mais, e-mail que volta, empresa baixada, ou a pessoa certa que saiu da empresa. Ele não é neutro — custa o mesmo que um contato bom na hora da compra e ainda consome tempo de SDR até alguém descobrir que ele não presta. Na prática, o lead ruim é pago duas vezes: no preço da lista e no salário de quem tenta falar com ele.
Como calcular o custo de um lead ruim?
Some as duas parcelas. A primeira é o que você pagou por ele: contatos inválidos × preço por contato. A segunda é o tempo queimado: contatos inválidos × tentativas por contato × minutos por tentativa × custo-hora do SDR. O total dividido pelos contatos que sobraram bons dá o custo real por contato válido — que é sempre maior que o preço de tabela da lista.
Qual percentual de contatos inválidos é normal numa lista?
Não existe número de mercado auditado, e desconfie de quem apresenta um. O default de 30% desta calculadora é conservador para listas compradas sem revalidação, e existe uma razão estrutural: cargo é o dado que envelhece mais rápido em qualquer base, porque as pessoas trocam de emprego. O único percentual que importa é o seu — meça numa amostra de 50 a 100 registros antes de comprar o lote inteiro.
Como medir a taxa de inválidos da minha própria lista?
Sorteie de 50 a 100 registros do lote, não os primeiros da planilha. Dispare os e-mails e conte os que voltam; disque os telefones e conte os que não completam ou caem em número trocado; confira no LinkedIn se o cargo ainda bate. O percentual dessa amostra é a sua taxa real. Uma tarde de trabalho responde o que nenhuma proposta comercial responde — e é o número que você deve colocar no campo 2 aqui.
Por que 1 ponto percentual de acurácia vale tanto?
Porque ele economiza nas duas frentes ao mesmo tempo: você deixa de pagar por aqueles contatos e deixa de queimar tempo de SDR neles. Numa lista de 10 mil contatos, 1 ponto percentual são 100 contatos — o valor deles em dinheiro é o preço pago mais as horas de discagem que sumiriam. É por isso que uma lista mais cara e mais precisa costuma sair mais barata por contato útil que uma lista barata e suja.